Særskilte vilkår for Automedia AS’s ulike Produkter/tjenester
AUTOMEDIA AS PUBLISERINGSLØSNINGER
Dette punktet gjelder i tillegg til de generelle vilkår for avtale om publiseringsløsninger (CMS) AM's løsninger er basert på og leveres i Wordpress. Nye løsninger kan legges til eller løsninger kan fjernes eller endres. Disse særskilte vilkårene gjelder.
TJENESTEN WORDPRESS
Kunden er inneforstått med at WordPress og eventuelle tillegg er et tredjeparts produkt som er undergitt egne lisensbetingelser (GNU GPL) som kan komme til anvendelse. Les mer om lisensen på http://gnu.org. AM utvikler ikke WordPress og er ikke ansvarlig for feil, mangler eller rettsmangler i WordPress løsningen. AM's ansvar ved slike feil er begrenset til å forsøke omgå feilen med rimelige midler. AM eller WordPress gir ingen garantier knyttet til WordPress løsningen utover det som er spesifisert i Avtalen. De tekniske kravene til Kundens løsning (inkludert for eksempel nettleserstøtte) er som den versjonen av WordPress og eventuelle tillegg som Kunden benytter. Disse vil opplyses på forespørsel. WordPress og eventuelle Tillegg som ikke er utviklet av AM er undergitt en egen oppgraderingstakt som AM ikke har innvirkning på. AM vil begynte den WordPress versjonen som til enhver tid av AM ansees som totalt sett best egnet, og er ikke forpliktet til å benytte den til en hver tid siste versjon.
FORSINKET LEVERING AV PUBLISERINGSLØSNINGER
Leveringsdag skal bety det tidligste av følgende tidspunkt:
i. Da tjenesten er stilt til Kundens disposisjon i henhold til avtalte spesifikasjoner og at AM skriftlig har meddelt at tjenesten anses levert, forutsatt at Kunden ikke innen en akseptanseperiode på 14 dager har har reklamert skriftlig eller
ii. dersom Tjenesten settes i ordinær drift etter Kundens ønske, eller
iii. dersom kunden har reklamert innen utløpet av akseptanseperioden, det tidspunkt da løsningen (uten eventuelle tilleggsbehandlinger) er stilt til Kundens rådighet uten vesentlige feil og Mangler. Det løper kun én ny akspetanseperiode á 14 dager etter en slik feilretting.
Etter at AM første gang har skriftlig meddelt at Tjenesten anses levert, må Kunden kontrollere om det foreligger mangel ved Tjenesten. Eventuelle Mangler må meddeles skriftlig til AM innen utløpet av akseptanseperiodens utløp med spesifisert angivelse av hvilke feil som anses å foreligge.
Dersom dette ikke meldes fra innen fristen, anses Tjenesten som godkjent og alle krav vedrørende eventuelle mangler som ble eller burde ha blitt oppdaget i reklamasjonsperioden, anses i sin helhet bortfalt. Etter Leveringsdagen må reklamasjon skje skriftlig til AM uten ugrunnet innhold.
Forsinkelse foreligger dersom Leveringsdag finner sted senere enn avtalt Leveringsdag til Kunden, og dette skyldes forhold som AM er ansvarlig for. Hver part skal straks varsle den andre part dersom parten er forsinket eller forventer å bli forsinket med eget bidrag til Tjenesten. Partene bærer det fulle ansvar for konsekvensene av egen forsinkelse. Hvis Leveringsdag er forsinket, kan Kunden kreve å få opplyst hva årsaken til forsinkelsen er og når levering kan forventes. Kunden må varsle så snart forsinkelsen oppstår for å kunne gjøre gjeldende krav i henhold til avtalen.
Kunden kan ved forsinkelse kreve dagbot på 0.10% av av oppdragsverdien (totalt estimert engangsbeløp angitt i tilbudet, eksklusive vedlikeholdsavgift og mva) pr. virkedag for den del av Tjenesten som er forsinket, gitt at dette er varslet og fra varslingsdato. Dagboten begynner å løpe 10 virkedager etter varslingsdato og kan ikke overstige 20% av oppdragsverdien. Før dagbotperioden er utløpt kan ikke annen erstatning kreves eller avtalen heves. Dersom forventet Leveringsdag er mer enn 3 måneder etter avtalt Leveringsdag og dette ikke skyldes AM, har AM rett til å heve avtalen. Dersom Kunden er ansvarlig for forsinkelsen kan AM kreve sitt økonomiske tap erstattet.
ANDRE VILKÅR FOR AUTOMEDIA AS WORDPRESS LØSNING
Design implementert i løsningen vil kunne fremstå varierende i ulike typer nettlesere. Dette gjelder både mellom applikasjoner (Internet Explorer/Mozilla Firefox / Chrome / Facebook Native / Twitter Native / Safari / Opera) sine hovedversjoner, og operativ systemer (Windows / iOS / Android). Med mindre annet er skriftlig avtalt implementeres løsningen for publiseringsløsninger for nyeste hovedversjon av nevnte nettlesere på avtaletidspunktet. Nettlesere, tekniske standarder og ulike AM lspråk endres over tid slik at Tjenesten vil kunne se ut og oppføre seg annerledes over tid. AM vil oppdatere og vedlikeholde Programvaren i forhold til slike endringer for mest vanlige/brukte standarder. I den grad slike endringer også nødvendiggjør Justeringer i Kundens individuelle løsning eller for øvrig som følge av forhold på Kunden side (for eksempel mindre vanlige / brukte standarder på nettleser og/eller malspråk), skal dette ikke anses å utgjøre en mangel, men arbeid utført skal faktureres til vanlig timesats.
Personvern
Vi er opptatt av at du som bruker av våre tjenester, forstår hvordan vi håndterer de data som vi samler inn om deg. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi gjør det og hva vi bruker dataene til. Personopplysninger er data og vurderinger som kan knyttes til en enkeltperson. Det kan for eksempel være navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse og ip-adresse, eller en kombinasjon av disse som gjør det mulig å anslå hvilken person som befinner seg bak dataene.
All bruk av personopplysninger regnes som behandling av personopplysninger, som for eksempel innsamling, registrering, sammenstilling, lagring og utlevering eller en kombinasjon av disse. Behandling av personopplysninger reguleres av personopplysningsloven.
Automedia AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av våre tjenester og produkter, og personopplysninger vi samler inn og bearbeider for det formål som fremgår nedenfor. Det at Automedia AS er behandlingsansvarlig innebærer primært at det er Automedia AS som har ansvar og plikter etter personopplysningsloven.
Dersom Automedia AS velger et annet selskap som får ansvaret for å behandle personopplysninger, altså data om deg, så kaller vi det en databehandler. I de tilfeller vi benytter databehandlere skal vi sørge for at vi har inngått databehandleravtaler som regulerer hvordan databehandleren kan behandle data som blir tilgjengeliggjort.
Standard for dette er at avtalen med databehandleren kun får behandle personopplysninger på Automedia AS sin vegne og til klart og tydelige definerte formål, slik forskriften om behandling av personopplysninger krever.Hvordan samler vi inn opplysninger om deg?
Det meste vi har av data om deg er data som genereres når du bruker noen av tjenestene våre. Eksempler på dette kan være; sidevisninger og informasjon om din enhet (pc, mobil, nettbrett).
1. Opplysninger du selv deler med oss
Når du bruker et skjema, vil du oppgi en del data som blir lagret hos oss. Disse opplysningene lagres i våre databaser, dette fordi vi skal kunne respondere på din kontaktforespørsel.
2. Opplysninger som samles inn gjennom bruk av tjenestene
Når du bruker tjenestene våre vil vi registrer den informasjonen om hvilke tjenester du bruker og hvordan du bruker dem. Dette gjør vi fordi vi da har mulighet til å forbedre brukeropplevelsen, tjenesteinnholdet, forbygge svindel og tilpasse innhold og annonser til ditt bruks- og interessemønster
3. Informasjon fra andre kilder
Vi mottar informasjon fra andre kilder, for eksempel annonsenettverk, kunder, målverktøy eller andre tredjeparter, som skal hjelpe oss eller dem til å forstå brukermønster, dine preferanser eller generelt å forbedre tjenestene vi tilbyr til å bli mer tilpasset ditt behov og interesser.
Hvordan bruker vi opplysningene vi har samlet om deg?
Alle personopplysninger vi har samlet har vi samlet for å forstå og forbedre tjenestene og produktene våre, slik at du skal få den beste brukeropplevelsen på våre nettsteder.
Automedia AS jobber kontinuerlig med å gi deg som bruker en best mulig opplevelse av våre tjenester som enhver tid er tilgjengelig. For å kunne gjøre det så bruker vi blant annet personopplysninger vi har samlet inn.
Til å gjennomføre avtalen med deg og få tjenestene til å fungere best mulig
Automedia AS behandler personopplysninger og andre former for data for å levere tjenestene som er avtalt med deg. Vi bruker også data for å sikre en best mulig brukeropplevelse for deg gjennom automatisk pålogging, tilpassing av innholdsvisningen til din skjerm og raskest mulig lasting av sidene.
Til statistikk og å forstå markedstrender
Vi utarbeider statistikk og kartlegger markedstrender for å forbedre og videreutvikle nettstedene våre.
Til å personalisere tjenester – tjenester spesielt tilpasset deg
Vi ønsker å gi deg muligheten til å få skreddersydd innhold og tilpasninger. Dette gjør vi ved å bruke data om din brukeratferd, dine preferanser eller annen tilgjengelig informasjon. Dette kan fortelle oss noe om dine behov og ønsker, slik at vi for eksempel kan fjerne saker du allerede har lest fra forsiden eller oversikter over anbefalte artikler, og vi kan gi deg anbefalinger om innhold eller tjenester basert på det du har lest eller kjøpt. Vi gir også anbefalinger basert på hva andre brukere med lignende bruksmønster som deg har lest.
Informasjon om markedsføring i e-post og sms
Hvis du har et aktivt kundeforhold til Automedia AS, vil vi kunne sende deg markedsføring på e-post eller andre elektroniske kommunikasjonsmetoder innenfor rammene av markedsføringsloven, med mindre du har bedt oss om noe annet. Har du ikke et aktivt kundeforhold til oss, vil vi bare sende slik markedsføring om du har gitt oss et eksplisitt og informert samtykke.
Hvordan blir disse opplysningene delt?
I noen tilfeller deler vi opplysninger også med samarbeidspartnere som bruker opplysningene til å formidle målrettet innhold og/eller tilbud gjennom sine tjenester. Vi inngår da avtaler som begrenser adgang til bruk av opplysningene og fastsetter forpliktelser til å følge gjeldende personvernlovgivning.
Om det er mistanke om at det er begått lovbrudd i forbindelse med bruk av tjenester, vil informasjonen kunne utleveres til offentlige myndigheter på begjæring.
Vi kommer ikke til å dele, selge eller formidle personopplysninger på noen annen måte enn beskrevet i denne personvernerklæringen.
Retting og sletting av personopplysninger
Det er viktig at opplysninger vi har samlet om deg er riktige og oppdaterte. Hvis du oppdager feil, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss slik at opplysningene kan bli rettet. Du kan også kontakte oss dersom du ønsker opplysningene skal slettes.
Vi vil ikke lagre personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen og lovpålagte plikter vi har, for eksempel i henhold til regnskapslovgivningen.
Våre analyse- og tredjepartsverktøy
Automedia AS benytter analyseverktøy for å samle inn informasjon om hvordan våre tjenester blir brukt. Vi benytter Google Analytics, hvor vi blant annet måler antall besøkende, hvilke sider som blir besøkt, hvor lenge et besøk varer og lignende.
Statistikk om brukere og trafikk blir som oftest brukt og anvendt i aggregert form, slik at ikke statistikken inneholder noen for informasjon som kan knyttes direkte til deg som en identifisert person.
Endringer i personvernerklæringen
Vi vil med jevne mellomrom kunne oppdatere personvernerklæringen for Automedia AS sine tjenester, for å gjenspeile eventuelle endringer på nettstedet. Når vi oppdaterer personvernerklæringen, vil den nye erklæringen bli publisert på nettstedet 14 dager før endringene iverksettes. Vi vil informere om endringene i de tjenestene som berøres.
Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål om Personvernerklæringen, kan du kontakte oss på:
E- post: info@automedia.as